SYARAT DAN KETENTUAN

Terakhir diperbarui: 8 Maret 2026
Berlaku efektif sejak: 8 Maret 2026

Selamat datang di crackingtheuniverse.com (“Website”).

Syarat dan Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan Website, program, kelas, retreat, private session, produk digital, aplikasi GPS Anak Semesta, serta layanan lain yang disediakan oleh:

PT Cracking Universe Indonesia
Gedung Artha Graha, 26th Floor (SCBD) Unit 2601
Jl. Jenderal Sudirman, Kav 52-53 RT.5/RW.3, Senayan,
Kec. Kebayoran Baru, Kota Jakarta Selatan,
Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12190
Email: tim@crackingtheuniverse.com
WhatsApp: +6281882851918

Dengan mengakses, menggunakan, mendaftar, memesan, membayar, atau mengikuti layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, mohon tidak melanjutkan penggunaan Website atau layanan kami.

1. Ruang Lingkup Layanan

Melalui Website ini, kami dapat menyediakan antara lain:

  1. informasi mengenai Cracking the Universe;

  2. kelas online maupun offline;

  3. retreat, workshop, gathering, atau event;

  4. private session atau sesi pendampingan;

  5. produk digital, materi, rekaman, membership, atau akses konten;

  6. langganan aplikasi GPS Anak Semesta beserta fitur dan layanan digital terkait;

  7. formulir pendaftaran, kontak, pemesanan, dan layanan pendukung lainnya.

Ketentuan khusus yang tercantum pada halaman program, halaman produk, formulir pendaftaran, invoice, pesan konfirmasi, WhatsApp resmi, email resmi, atau dokumen penawaran resmi kami merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

2. Kelayakan Pengguna

Dengan menggunakan Website atau layanan kami, Anda menyatakan bahwa:

  1. Anda cakap secara hukum untuk membuat perikatan;

  2. data yang Anda berikan adalah benar, lengkap, dan terbaru;

  3. Anda menggunakan layanan kami untuk tujuan yang sah;

  4. Anda tidak akan menggunakan layanan kami dengan cara yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.

Apabila peserta masih di bawah umur atau belum cakap hukum, pendaftaran dan persetujuan harus dilakukan oleh orang tua, wali, atau pihak yang sah mewakili peserta.

3. Informasi Layanan

Kami berupaya menyampaikan informasi program, jadwal, manfaat, harga, ketentuan partisipasi, dan detail lain secara jelas dan jujur.

Namun, isi layanan, susunan acara, fasilitator, media, platform, jadwal, fitur, atau format pelaksanaan dapat berubah secara wajar karena kebutuhan operasional, keamanan, teknis, jumlah peserta, kondisi lokasi, pengembangan sistem, atau keadaan lain yang relevan.

Perubahan yang dilakukan tidak dimaksudkan untuk menghapus hak-hak konsumen yang dijamin oleh hukum.

4. Pendaftaran dan Data Peserta

Dalam proses pendaftaran, Anda dapat diminta memberikan data seperti nama, email, nomor telepon atau WhatsApp, kota domisili, dan informasi lain yang relevan dengan layanan.

Anda bertanggung jawab memastikan seluruh data yang Anda kirimkan akurat. Apabila terdapat kesalahan data yang memengaruhi keikutsertaan, akses, invoice, sertifikat, aktivasi, atau komunikasi, Anda wajib segera memberitahukan kepada kami.

Pengelolaan Data Pribadi tunduk pada Kebijakan Privasi kami.

5. Harga dan Pembayaran

Harga layanan akan mengikuti informasi yang ditampilkan pada Website, formulir, invoice, atau penawaran resmi kami.

Pembayaran dianggap sah setelah kami menerima konfirmasi pembayaran atau verifikasi dari metode pembayaran yang digunakan. Kami berhak menunda pengiriman akses, kepastian slot, aktivasi akun, atau pelaksanaan layanan sampai pembayaran terverifikasi.

Apabila terjadi kesalahan harga, kesalahan sistem, atau kekeliruan teknis yang nyata, kami berhak melakukan klarifikasi dan penyesuaian secara wajar sebelum layanan diberikan.

6. Ketentuan Umum Penggunaan Layanan

Setiap pembelian atau pendaftaran layanan pada prinsipnya bersifat pribadi, kecuali secara tertulis dinyatakan dapat dialihkan atau digunakan oleh lebih dari satu orang.

Anda dilarang:

  1. membagikan akses kelas, link, akun, login, OTP, atau materi berbayar kepada pihak lain tanpa izin tertulis;

  2. merekam, menyalin, menyebarkan, menjual ulang, atau memublikasikan materi, audio, video, modul, atau isi sesi tanpa izin tertulis dari kami;

  3. menggunakan nama, merek, logo, atau materi kami untuk tujuan komersial tanpa izin;

  4. melakukan tindakan yang mengganggu kenyamanan, keamanan, atau jalannya kegiatan.

Kami berhak membatasi, menolak, menangguhkan, atau menghentikan akses peserta atau pengguna yang melanggar ketentuan ini.

7. Ketentuan Khusus Kelas Online

Untuk kelas online:

  1. akses kelas dapat diberikan melalui Zoom, webinar, grup, website, aplikasi, atau media lain yang kami tentukan;

  2. peserta bertanggung jawab atas perangkat, koneksi internet, email aktif, dan kemampuan dasar penggunaan platform yang dipakai;

  3. link, akses, atau materi hanya boleh digunakan oleh peserta yang terdaftar;

  4. rekaman kelas, apabila tersedia, merupakan kebijakan kami dan tidak selalu menjadi bagian wajib dari setiap kelas;

  5. apabila rekaman, replay, atau materi unduhan termasuk dalam manfaat program, hal tersebut akan mengikuti deskripsi penawaran yang kami tampilkan.

Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang berasal dari perangkat peserta, internet peserta, atau kelalaian peserta membaca petunjuk akses yang telah diberikan.

8. Ketentuan Khusus Retreat, Workshop, dan Event Offline

Untuk retreat, workshop, atau event offline:

  1. peserta wajib mengikuti tata tertib kegiatan, arahan panitia, aturan lokasi, dan ketentuan keselamatan selama kegiatan;

  2. peserta wajib hadir sesuai waktu registrasi atau check-in yang telah ditentukan;

  3. peserta bertanggung jawab atas barang pribadi masing-masing;

  4. kami dapat melakukan perubahan susunan acara, fasilitator, ruangan, lokasi dalam area yang sama, atau jadwal secara wajar demi kelancaran dan keselamatan kegiatan;

  5. apabila lokasi, kapasitas, cuaca, keamanan, atau faktor lain mengharuskan penyesuaian acara, kami akan melakukan penanganan yang wajar sesuai kondisi yang ada.

Untuk kepentingan keselamatan, kami dapat menanyakan informasi kesehatan secara terbatas yang relevan dengan partisipasi peserta. Peserta bertanggung jawab menyampaikan kondisi yang perlu diwaspadai panitia secara jujur dan seperlunya.

Layanan kami bukan layanan medis. Apabila Anda memiliki kondisi fisik, psikologis, atau keadaan lain yang dapat terpengaruh oleh aktivitas retreat atau event, Anda bertanggung jawab mempertimbangkan kesiapan diri dan, bila perlu, berkonsultasi dengan tenaga profesional yang berwenang sebelum mengikuti kegiatan.

9. Ketentuan Khusus Private Session

Untuk private session:

  1. jadwal sesi hanya dianggap final setelah pembayaran terverifikasi dan konfirmasi jadwal diberikan;

  2. durasi sesi mengikuti paket atau penawaran yang dipilih;

  3. sesi dimulai sesuai waktu yang disepakati;

  4. apabila peserta terlambat hadir, durasi keterlambatan tetap dihitung sebagai bagian dari waktu sesi yang telah dipesan, kecuali kami menyetujui lain;

  5. apabila kami yang terlambat memulai sesi, waktu sesi akan disesuaikan secara proporsional, dilanjutkan, atau dijadwalkan ulang berdasarkan kesepakatan.

Private session bersifat personal dan tidak dapat dipindahtangankan tanpa persetujuan kami.

10. Ketentuan Khusus Produk Digital

Untuk produk digital, termasuk namun tidak terbatas pada e-book, audio, video, modul, worksheet, rekaman, membership, atau akses konten digital:

  1. produk digital diberikan untuk penggunaan pribadi;

  2. setelah akses diberikan, link dikirim, file diunduh, atau konten dibuka, produk digital pada umumnya tidak dapat dikembalikan;

  3. pengecualian dapat dipertimbangkan apabila terjadi pembayaran ganda, kegagalan akses yang berasal dari sistem kami dan tidak dapat kami perbaiki dalam waktu yang wajar, atau keadaan lain yang diwajibkan oleh hukum.

Anda tidak diperkenankan menggandakan, membagikan, mengunggah ulang, menjual, menukar, atau menyebarluaskan produk digital kepada pihak lain tanpa izin tertulis dari kami.

11. Ketentuan Khusus Aplikasi GPS Anak Semesta

GPS Anak Semesta adalah layanan berbasis aplikasi yang menjadi bagian dari ekosistem layanan Cracking the Universe.

Ketentuan penggunaannya adalah sebagai berikut:

  1. langganan aplikasi diberikan sesuai paket yang ditawarkan pada halaman produk, invoice, atau penawaran resmi yang berlaku saat pembelian;

  2. akses aplikasi bersifat pribadi, terbatas, dan tidak dapat dipindahtangankan, dibagikan, dijual ulang, atau digunakan bersama dengan pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari kami;

  3. untuk kepentingan aktivasi dan verifikasi, pengguna wajib memberikan data yang benar, termasuk nama, alamat email, dan nomor WhatsApp;

  4. pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa data pembelian sesuai dengan data yang digunakan saat login atau aktivasi akun;

  5. aktivasi langganan dilakukan setelah pembayaran terverifikasi dan dalam kondisi tertentu dapat memerlukan proses administrasi oleh tim kami;

  6. masa langganan dimulai sejak akses diaktifkan, kecuali dinyatakan lain pada halaman produk, invoice, atau konfirmasi resmi kami;

  7. fitur aplikasi dapat mencakup tracking emosi, tabungan kebaikan, release page, media bimbingan, progress analytics, room chat, dan fitur pendukung lainnya;

  8. fitur yang tersedia dapat berbeda tergantung paket, status pengguna, pembaruan sistem, atau kebijakan layanan yang berlaku;

  9. kami berhak melakukan pembaruan, penyesuaian, pengembangan, perbaikan, pembatasan, atau perubahan fitur aplikasi secara wajar untuk alasan operasional, teknis, keamanan, atau peningkatan layanan;

  10. pengguna dilarang membagikan akun, OTP, login, atau akses aplikasi kepada pihak lain;

  11. pengguna dilarang menyalin, merekam, mengunduh secara tidak sah, menyebarluaskan, atau menjual ulang konten dalam aplikasi;

  12. pengguna dilarang menggunakan aplikasi untuk tujuan melawan hukum, mengganggu pengguna lain, atau merusak sistem;

  13. apabila aplikasi menyediakan ruang interaksi seperti room chat, komentar, atau diskusi, setiap pengguna bertanggung jawab atas materi yang dibagikan;

  14. kami berhak menghapus konten, membatasi fitur, menangguhkan, atau menonaktifkan akses pengguna yang melanggar hukum, hak pihak lain, etika, atau Syarat dan Ketentuan ini;

  15. data yang diinput pengguna ke dalam aplikasi, termasuk catatan emosi, progress pribadi, kebiasaan latihan, dan aktivitas penggunaan, akan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi kami;

  16. aplikasi GPS Anak Semesta merupakan sarana pendamping pembelajaran, refleksi, dan latihan pribadi. Aplikasi ini bukan layanan medis, layanan kesehatan, layanan psikiatri, layanan psikologi klinis, maupun pengganti nasihat profesional;

  17. dalam hal akses aplikasi terganggu karena pemeliharaan, gangguan sistem, integrasi pihak ketiga, atau keadaan di luar kendali wajar kami, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memulihkan layanan.

12. Penjadwalan Ulang oleh Peserta

Ketentuan penjadwalan ulang dapat berbeda tergantung jenis layanan.

12.1 Private session

Permintaan penjadwalan ulang private session dapat diajukan paling lambat 24 jam sebelum waktu sesi. Permintaan yang diajukan kurang dari batas waktu tersebut dapat dianggap hangus, kecuali kami menyetujui lain karena keadaan tertentu yang wajar.

12.2 Kelas live online

Untuk kelas live online yang bersifat umum, pada umumnya peserta tidak dapat meminta penjadwalan ulang individual. Apabila program menyediakan replay atau sesi pengganti, hal itu akan mengikuti deskripsi program.

12.3 Retreat, workshop, atau event offline

Permintaan pindah jadwal atau pindah batch hanya dapat dilakukan apabila:

  1. slot pengganti tersedia;

  2. permintaan diajukan dalam waktu yang masih memungkinkan secara operasional; dan

  3. kami menyetujuinya secara tertulis.

Biaya administrasi atau selisih harga dapat dikenakan apabila ada perubahan batch, tanggal, jenis kamar, paket, atau komponen lain.

13. Pembatalan oleh Peserta

13.1 Private session

Apabila peserta membatalkan sesi:

  1. lebih dari 24 jam sebelum jadwal, peserta dapat mengajukan penjadwalan ulang satu kali atau opsi lain sesuai kebijakan yang berlaku saat itu;

  2. kurang dari 24 jam sebelum jadwal, atau tidak hadir tanpa pemberitahuan, pembayaran pada umumnya dianggap hangus, kecuali kami menentukan lain secara tertulis.

13.2 Kelas online atau offline

Setelah pendaftaran dan pembayaran terverifikasi, pembatalan peserta untuk kelas dapat mengikuti kebijakan yang tercantum pada halaman program, formulir, atau invoice. Jika tidak diatur khusus, pembatalan akan ditangani secara wajar dengan mempertimbangkan:

  1. apakah slot sudah dipastikan;

  2. apakah materi atau akses sudah diberikan;

  3. apakah persiapan operasional sudah berjalan;

  4. apakah biaya pihak ketiga sudah timbul.

13.3 Retreat atau event offline

Karena retreat dan event umumnya melibatkan reservasi tempat, konsumsi, perlengkapan, dan biaya operasional awal, pembatalan oleh peserta dapat dikenakan potongan tertentu atau tidak dapat dikembalikan penuh, tergantung waktu pembatalan dan biaya yang sudah timbul.

Apabila peserta berhalangan, kami dapat mempertimbangkan pindah peserta, pengalihan slot, kredit, atau penjadwalan ulang, sepanjang secara operasional masih memungkinkan.

13.4 Produk digital dan aplikasi

Untuk produk digital, membership, dan langganan aplikasi seperti GPS Anak Semesta, pembatalan dan pengembalian dana pada umumnya tidak berlaku setelah akses diaktifkan atau manfaat utama layanan telah diberikan, kecuali:

  1. diwajibkan oleh hukum;

  2. terjadi pembayaran ganda;

  3. terjadi kegagalan aktivasi atau gangguan sistem dari pihak kami yang tidak dapat dipulihkan dalam waktu yang wajar;

  4. terdapat kesalahan material dari pihak kami dalam pemrosesan pesanan; atau

  5. kami menyetujui lain secara tertulis.

14. Pembatalan atau Perubahan oleh Kami

Apabila kami perlu membatalkan, menunda, atau menjadwalkan ulang layanan karena alasan operasional, teknis, keamanan, force majeure, jumlah peserta minimum tidak terpenuhi, atau alasan wajar lainnya, kami dapat memberikan salah satu atau lebih opsi berikut:

  1. penjadwalan ulang;

  2. pengalihan ke batch atau jadwal lain;

  3. penggantian dalam bentuk kredit layanan; atau

  4. pengembalian dana secara penuh atau proporsional, sesuai konteks layanan.

Jika pembatalan terjadi karena pelanggaran peserta terhadap hukum, tata tertib, atau Syarat dan Ketentuan ini, pengembalian dana dapat tidak diberikan, sepanjang tidak bertentangan dengan hukum yang berlaku.

15. No-Show dan Keterlambatan

Peserta yang tidak hadir tanpa pemberitahuan sebelumnya dapat dianggap no-show.

Untuk layanan tertentu:

  1. no-show pada private session pada umumnya menyebabkan sesi dianggap selesai dan pembayaran hangus;

  2. keterlambatan peserta pada kelas live, sesi privat, workshop, atau retreat tidak mewajibkan kami memberikan perpanjangan waktu, pengulangan sesi, atau pengembalian dana, kecuali kami menentukan lain;

  3. keterlambatan yang disebabkan oleh kami akan ditangani secara wajar melalui penyesuaian waktu, sesi pengganti, atau solusi lain yang relevan.

16. Dokumentasi, Foto, Video, dan Testimoni

Dalam kelas, retreat, workshop, event, atau program tertentu, kami dapat melakukan dokumentasi berupa foto, video, audio, rekaman layar, atau bentuk dokumentasi lain untuk keperluan arsip, laporan internal, keamanan, edukasi, promosi, publikasi, dan dokumentasi kegiatan.

Dengan mengikuti kegiatan kami, Anda memahami bahwa dokumentasi umum kegiatan dapat dilakukan. Apabila Anda keberatan untuk ditampilkan secara jelas dalam materi promosi, Anda dapat menyampaikan permintaan kepada panitia atau tim kami, dan kami akan berupaya menanganinya secara wajar sepanjang memungkinkan.

Testimoni, ulasan, atau tanggapan yang Anda kirimkan kepada kami dapat kami gunakan untuk keperluan publikasi atau promosi, dengan penyesuaian yang wajar, kecuali Anda meminta sebaliknya.

17. Batasan Layanan dan Penafian

Layanan Cracking the Universe, termasuk kelas, retreat, private session, materi, dan aplikasi GPS Anak Semesta, disediakan untuk tujuan edukasi, refleksi, pendampingan, dan pengembangan diri.

Layanan kami:

  1. bukan layanan medis;

  2. bukan diagnosis atau terapi kesehatan;

  3. bukan layanan psikologi klinis atau psikiatri;

  4. bukan nasihat hukum, keuangan, atau profesi lain yang diatur secara khusus.

Setiap keputusan pribadi yang Anda ambil berdasarkan materi, sesi, latihan, atau penggunaan aplikasi tetap menjadi tanggung jawab Anda.

Kami berupaya menyajikan Website dan layanan dengan itikad baik serta kehati-hatian yang wajar. Namun, sepanjang diperbolehkan oleh hukum:

  1. informasi pada Website disediakan sesuai kondisi yang tersedia pada saat ditampilkan;

  2. kami tidak menjamin bahwa seluruh informasi akan selalu bebas dari kesalahan, keterlambatan pembaruan, atau ketidakakuratan yang tidak disengaja;

  3. kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan Website atau layanan yang bertentangan dengan hukum, kelalaian pengguna, gangguan dari pihak ketiga, atau keadaan di luar kendali wajar kami.

Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dimaksudkan untuk menghapus tanggung jawab kami yang menurut hukum tidak dapat dikecualikan atau mengurangi hak-hak konsumen yang dijamin oleh peraturan perundang-undangan.

18. Kekayaan Intelektual

Kecuali dinyatakan lain, seluruh isi Website, aplikasi, materi, modul, audio, video, desain, gambar, tulisan, rekaman, tata letak, elemen visual, nama program, nama layanan, logo, dan konten digital lainnya merupakan milik PT Cracking Universe Indonesia dan/atau pihak yang memberikan lisensi kepada kami.

Anda tidak diperkenankan, tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari kami, untuk:

  1. menyalin, menggandakan, memodifikasi, menerbitkan ulang, atau mendistribusikan isi Website, aplikasi, atau materi layanan;

  2. menjual, menyewakan, melisensikan ulang, atau mengeksploitasi materi kami untuk tujuan komersial;

  3. menggunakan logo, nama, atau identitas visual kami untuk menimbulkan kesan afiliasi, dukungan, atau persetujuan dari kami.

19. Konten dan Perilaku Pengguna

Dalam menggunakan Website, aplikasi, grup, room chat, atau layanan kami, Anda dilarang:

  1. menggunakan layanan untuk tujuan yang melawan hukum;

  2. mengunggah, mengirim, atau menyebarkan konten yang melanggar hukum, menyesatkan, memfitnah, menghina, cabul, diskriminatif, mengandung kebencian, atau melanggar hak pihak lain;

  3. melanggar hak kekayaan intelektual, hak privasi, atau hak lain milik pihak mana pun;

  4. mencoba memperoleh akses tanpa izin ke sistem, server, data, atau jaringan kami;

  5. menyebarkan malware, virus, script berbahaya, spam, atau bentuk gangguan digital lainnya;

  6. menggunakan identitas palsu atau data pihak lain tanpa hak.

Kami berhak menolak, menurunkan, menghapus, membatasi, atau menonaktifkan konten dan/atau akses pengguna yang menurut penilaian wajar kami melanggar hukum, melanggar hak pihak lain, melanggar Syarat dan Ketentuan ini, atau berpotensi merugikan kami, pengguna lain, atau publik.

20. Tautan ke Pihak Ketiga

Website atau aplikasi kami dapat memuat tautan ke website, platform, aplikasi, atau layanan milik pihak ketiga. Tautan tersebut disediakan untuk kemudahan Anda.

Kami tidak memiliki kendali atas isi, kebijakan, keamanan, atau praktik pihak ketiga tersebut. Karena itu, kami tidak bertanggung jawab atas website atau layanan pihak ketiga yang diakses melalui tautan dari Website atau aplikasi kami.

21. Cookie dan Teknologi Serupa

Website kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mendukung fungsi Website, analitik, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Dengan terus menggunakan Website, Anda memahami bahwa cookie tertentu dapat digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

22. Privasi dan Data Pribadi

Pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pelindungan, dan penghapusan Data Pribadi Anda dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

Dengan menggunakan Website, aplikasi, atau layanan kami, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi tersebut.

23. Ketersediaan Website dan Aplikasi

Kami berupaya menjaga Website dan aplikasi agar tetap tersedia, aman, dan berfungsi dengan baik. Namun, kami tidak menjamin bahwa Website atau aplikasi akan selalu tersedia tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan.

Kami dapat melakukan pemeliharaan, perbaikan, pembaruan, pembatasan akses, atau penghentian sebagian fitur untuk alasan operasional, keamanan, teknis, hukum, atau keadaan lain yang wajar.

24. Keadaan Kahar

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan sistem besar, perang, kerusuhan, kebijakan pemerintah, gangguan jaringan, serangan siber, pandemi, atau keadaan kahar lainnya.

Dalam keadaan demikian, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk meminimalkan dampak dan melanjutkan pelaksanaan layanan sejauh memungkinkan.

25. Pengaduan Konsumen

Apabila Anda memiliki keluhan, pertanyaan, keberatan, atau permintaan bantuan terkait Website, aplikasi, layanan, atau transaksi, Anda dapat menghubungi kami melalui:

Email: tim@crackingtheuniverse.com
WhatsApp: +6281882851918

Kami akan berupaya menindaklanjuti pengaduan Anda secara wajar sesuai prosedur internal yang berlaku.

26. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, fitur, operasional, atau ketentuan hukum.

Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Perubahan tersebut berlaku sejak tanggal ditetapkan, sepanjang tidak bertentangan dengan hukum dan tidak mengurangi hak pengguna atau konsumen yang telah timbul sebelumnya.

27. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Setiap sengketa yang timbul sehubungan dengan penggunaan Website, aplikasi, atau layanan kami pada prinsipnya akan diupayakan terlebih dahulu untuk diselesaikan secara musyawarah. Apabila tidak tercapai penyelesaian, sengketa dapat diselesaikan melalui mekanisme yang tersedia menurut hukum Republik Indonesia.

28. Keterpisahan Ketentuan

Apabila salah satu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dinyatakan tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan, maka ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya sepanjang dimungkinkan oleh hukum.

29. Kontak

Untuk pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi:

PT Cracking Universe Indonesia
Email: tim@crackingtheuniverse.com
WhatsApp: +6281882851918